Súhlas so spracovaním osobných údajov

Súhlas so spracovaním osobných údajov
INFORMÁCIE PRE KLIENTOV O SPRACOVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV:
Správca vyhlasuje, že všetky osobné údaje, ktoré mu Klient (subjekt údajov) poskytne, budú spracovávané v súlade s platnou českou legislatívou, najmä so zákonom č. 110/2019 Sb.
podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016
o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov)

I. Správca osobných údajov
FLOR SERVICE TRADE, s.r.o.
Kopečná 949/14
602 00 Brno
IČO: 02108208

II. Právny základ, účely a rozsah spracovávania
Správca spracováva osobné údaje Klientov na základe nižšie uvedených právnych titulov a pre stanovené účely:

1. Plnenie zmluvy (Plnenie kúpnej zmluvy)
• Právny titul: Nevyhnutnosť pre plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je Klient (kúpna zmluva, zmluva o poskytovaní služieb). Poskytnutie osobných údajov je zmluvnou povinnosťou Klienta.
• Účel spracovávania: Vyřízení objednávky, dodanie tovaru, poskytnutie služieb, fakturácia, komunikácia ohľadom objednávky, uplatnenie záruky a riešenie reklamácií.
• Rozsah údajov: Titul, meno, priezvisko, adresa, dodacia adresa, e-mail, telefónne číslo, číslo bankového účtu (pre platby/vrátenie peňazí).

2. Plnenie právnej povinnosti
• Právny titul: Nevyhnutnosť pre plnenie právnej povinnosti, ktorá sa na Správcu vzťahuje (napr. zákon o účtovníctve, daňové zákony, zákon o DPH, zákon o archívnictve).
• Účel spracovávania: Vedenie účtovníctva, plnenie daňových povinností, archivácia dokumentov.
• Rozsah údajov: Fakturačné údaje (meno, priezvisko, IČO/DIČ, adresa), údaje na dokladoch.

3. Oprávnený záujem Správcu
• Právny titul: Oprávnený záujem Správcu.
• Účel spracovávania:
o Ochrana právnych nárokov (vedenie evidencie pre prípadné súdne spory, vymáhanie pohľadávok).
o Zasielanie obchodných oznámení (newsletterov) stávajúcim Klientom na ich e-mailovú adresu, pokiaľ tento Klient takéto zasielanie neodmietol (tzv. legitimný záujem podľa zákona č. 480/2004 Sb., o niektorých službách informačnej spoločnosti). Z odberov je možné sa kedykoľvek odhlásiť.
• Rozsah údajov: Kontaktné a identifikačné údaje, údaje o nákupoch.

III. Doba spracovávania osobných údajov
Osobné údaje budú spracovávané počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas doby nevyhnutne potrebnej na:
1. Splnenie právnych povinností: Najmä počas 10 rokov od konca zdaňovacieho obdobia, v ktorom došlo k transakcii (pre účely daňových a účtovných zákonov).
2. Ochrana právnych nárokov: Počas 4 rokov od ukončenia zmluvy alebo vyřízení reklamácie, najdlhšie však do premlčania právnych nárokov.
3. Archivácia: Podľa zákona č. 499/2004 Sb. (zákon o archívnictve a spisovej službe) a príslušných lehôt.
Po uplynutí archivačnej lehoty budú údaje zlikvidované.

IV. Spracovateľa a Príjemcovia osobných údajov
Správca predáva osobné údaje Klientov iba v odôvodnených prípadoch a iba v nevyhnutnom rozsahu, a to týmto kategóriám príjemcov:
Spracovateľa (subjekty spracovávajúce údaje pre Správcu):
• Poskytovatelia IT systémov a webhostingu (napr. BSSHOP, alebo iný prevádzkovateľ e-shop riešení).
• Poskytovatelia účtovných, audítorských a daňových služieb.
• Poskytovatelia marketingových služieb.

Príjemcovia (subjekty, ktorým je predanie nutné pre plnenie zmluvy/zákona):
• Dopravcovia a doručovacie spoločnosti (pre účely doručenia objednaného tovaru).
• Platobné brány a poskytovatelia bankových služieb (pre účely spracovávania platieb).
• Orgány verejnej moci (napr. finančný úrad, súdy, orgány činné v trestnom konaní) v súlade s právnymi predpismi.

V. Práva Klienta (Subjektu údajov)
Ako Klient (subjekt údajov) máte v súvislosti so spracovaním osobných údajov tieto práva:
1. Právo na prístup k osobným údajom: Máte právo získať potvrdenie, či a aké údaje o Vás spracovávame, a získať kópiu týchto údajov.
2. Právo na opravu a doplnenie: Máte právo na to, aby sme bez zbytočného odkladu opravili nepresné osobné údaje a doplnili neúplné údaje.
3. Právo na výmaz ("byť zabudnutý"): Máte právo na to, aby sme Vaše údaje vymazali, pokiaľ:
o už nie sú potrebné pre účely, pre ktoré boli zhromaždené,
o ste odvolali súhlas a neexistuje iný právny dôvod pre spracovanie,
o ste vznesli námietku proti spracovaniu a neexistujú prevažujúce oprávnené dôvody pre spracovanie,
o boli údaje spracovávané protiprávne. (Toto právo neplatí, pokiaľ je spracovanie nutné pre splnenie právnej povinnosti - napr. pre účtovné účely).
4. Právo na obmedzenie spracovávania: Máte právo na to, aby sme obmedzili spracovanie Vašich údajov v prípadoch, keď:
o popieraš presnosť údajov (do doby ich overenia),
o spracovanie je protiprávne, ale Vy odmietate výmaz a žiadaš o obmedzenie,
o Správca už údaje nepotrebuje, ale Vy ich požadujete pre určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.
5. Právo na prenositeľnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú a ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a predať ich inému správcovi.
6. Právo vzniesť námietku: Máte právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracovaniu Vašich osobných údajov, ktoré je vykonávané na základe oprávneného zájmu Správcu (napr. proti zasielaniu newsletteru). V prípade námietky Správca údaje ďalej nespracováva, pokiaľ nepreukáže závažné oprávnené dôvody pre spracovanie, ktoré prevažujú nad záujmami Klienta, alebo pre určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.

VI. Uplatnenie práv a sťažnosti
Všetky svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním Správcu na e-mailovej adrese info@florservice.cz alebo písomne na adrese sídla spoločnosti.
Právo podať sťažnosť: Pokiaľ sa domnieva, že spracovaním Vašich osobných údajov dochádza k porušeniu GDPR, máte právo podať sťažnosť u dozorného úradu. Dozorným úradom v ČR je:
Úrad na ochranu osobných údajov Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7 web: www.uoou.cz